Veranstaltungs- und Ticketbedingungen

1. Veranstalterin und Geltungsbereich

Veranstalterin und Vertragspartnerin ist die AESTĒYA GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Deutschland, Amtsgericht Düsseldorf HRB 109766, vertreten durch die Geschäftsführerin Zehra Can. Kontakt: hello@aesteya.de, Telefon +49 160 38 29 476. Weitere Angaben im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für den Onlinekauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, bei denen die AESTĒYA GmbH als Veranstalterin bezeichnet wird und diese Bedingungen vor der Bestellung einbezogen werden. Sie gelten nicht für Behandlungen, Praxis-Guthaben oder Angebote der rechtlich getrennten AESTEYA Praxis GmbH und nicht für Akademie-, Studio- oder sonstige Verträge außerhalb dieses Ticketverkaufs.

Die vor der Bestellung angezeigten Angaben zur konkret gebuchten Veranstaltung ergänzen diese Bedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Spätere Änderungen einer Website ändern einen bereits geschlossenen Vertrag nicht.

2. Leistung und Gesamtpreis

Maßgeblich sind die vor der Bestellung angezeigten Veranstaltungsdaten und enthaltenen Leistungen. Der ausgewiesene Gesamtpreis enthält die anfallenden Steuern. Zusätzliche Kosten und nicht enthaltene Leistungen werden vor der Bestellung ausdrücklich angegeben. Die Bestellübersicht zeigt den endgültigen Gesamtbetrag und die Zahlungswährung.

3. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung

Eine Eintragung in eine Interessenliste oder ein Informationsgespräch begründet keine Buchung oder Platzreservierung. Die Ticketdarstellung und der Zahlungslink laden zur Bestellung ein. Vertragssprache ist Deutsch.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben prüfen, im Checkout berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab und veranlassen die Zahlung. Wir nehmen die Bestellung mit der im Checkout angezeigten erfolgreichen Zahlung und Ticketbestätigung an. Ein noch ausstehender, fehlgeschlagener oder abgebrochener Zahlungsvorgang begründet keine bestätigte Buchung. Bei Rechnungskauf oder Ratenzahlung kommt es auf die erfolgreiche Zahlungsbestätigung des Zahlungsanbieters gegenüber uns an, nicht auf die spätere Tilgung Ihrer Raten.

Der Gesamtpreis ist bei Bestellung fällig. Die Abwicklung erfolgt über Stripe mit den im Checkout angezeigten Zahlungsmitteln; ergänzend gelten die mit dem gewählten Zahlungsanbieter vereinbarten Zahlungsbedingungen. Stripe ist Zahlungsdienstleister, nicht Veranstalter. Wir bestätigen den Bestellungseingang elektronisch und übermitteln nach Vertragsschluss die Vertragsbestätigung mit den maßgeblichen Veranstaltungsangaben und Bedingungen an Ihre E-Mail-Adresse.

Sie können diese Bedingungen und die Eventinformationen vor der Bestellung über die Speicher- oder Druckfunktion Ihres Browsers sichern. Wir speichern die erforderlichen Bestelldaten; ein dauerhaftes persönliches Kundenkonto wird nicht bereitgestellt.

4. Ticketnachweis und Übertragung

Die Ticketbestätigung mit dem zugehörigen Stripe-Zahlungsbeleg dient als Nachweis. Bitte zeigen Sie diesen beim Einlass digital oder ausgedruckt vor. Der Nachweis wird mit der Gästeliste abgeglichen. Mehrere Kopien oder Bestätigungen desselben Tickets berechtigen nicht zu mehrfachem Eintritt. Fehlt trotz erfolgreicher Zahlung eine Bestätigung, kontaktieren Sie uns bitte, statt erneut zu bezahlen.

Ein Ticket kann vor Veranstaltungsbeginn kostenlos auf eine andere Person übertragen werden. Teilen Sie uns hierzu unter hello@aesteya.de die Ticketreferenz und den Namen der neuen teilnehmenden Person mit. Das Ticket berechtigt danach nur diese Person zum Eintritt.

5. Widerruf und persönliche Verhinderung

Bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit einem fest vereinbarten Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ob diese Ausnahme auf das konkrete Angebot zutrifft, wird vor der Bestellung ausdrücklich auf der jeweiligen Eventseite angegeben. Für andere Angebote wird damit kein Widerrufsrecht ausgeschlossen; gegebenenfalls erforderliche gesonderte Informationen werden vor deren Verkauf bereitgestellt.

Ein zusätzliches freiwilliges Stornierungsrecht besteht nur, wenn es im konkreten Angebot ausdrücklich zugesagt wird. Bei persönlicher Verhinderung bleibt die kostenlose Übertragung möglich. Gesetzliche Rücktritts-, Erstattungs- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt.

6. Absage, Verlegung und Erstattung

Sagen wir die Veranstaltung ab, erstatten wir den gezahlten Ticketpreis vollständig. Eine Gutscheinannahme ist nicht erforderlich. Bei Verlegung können Sie wählen, ob Sie den Ersatztermin wahrnehmen oder die Erstattung verlangen. Schweigen gilt nicht als Zustimmung zur Verlegung.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel, ohne Abzug von Zahlungsdienstleister- oder Bearbeitungsgebühren. Über Absage oder Verlegung informieren wir Sie über Ihre Kauf-E-Mail-Adresse. Bei erheblichen Leistungsänderungen und Leistungsstörungen gelten Ihre gesetzlichen Rechte. Diese Bedingungen erlauben uns keine freie Ersetzung wesentlicher angekündigter Leistungen.

7. Foto, Video und Datenschutz

Sind Foto- oder Videoaufnahmen vorgesehen, informieren wir darüber gesondert. Ticketkauf, Teilnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen ersetzen keine Aufnahme- oder Veröffentlichungsfreigabe. Über erkennbare Aufnahmen entscheiden Sie gesondert und freiwillig nach Information über Zweck und Verwendung. Eine Ablehnung hat keine Nachteile für Ticketkauf oder Teilnahme. Ohne entsprechende Einwilligung fertigen oder veröffentlichen wir keine erkennbaren Aufnahmen von Ihnen. Eine Einwilligung ist für die Zukunft widerruflich.

Bitte respektieren Sie auch selbst die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste. Die Verarbeitung von Kontakt-, Zahlungs- und Einlassdaten erläutert unsere Datenschutzerklärung.

8. Gesetzliche Rechte und Beschwerden

Für Haftung und Leistungsstörungen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen beschränken weder Ansprüche wegen Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit noch andere zwingende Rechte. Fragen und Beschwerden richten Sie bitte an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.